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Récupération de données

Disque illisible, données perdue ou effacée ? Nous disposons d'outils pour en faire la récupération

Disque dur

Disque externe

Disque SSD

Carte mémoire

Smartphone

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J’ai perdu des fichiers

Premier conseil : n’insistez pas, éteignez votre matériel. Vous risquez de mettre en danger la possibilité de récupérer vos fichiers

Anticiper une perte de données

Le plus souvent une récupération de fichiers perdus peut être évitée par des contrôles réguliers et l’attention accordée à son matériel 

Eviter les surchauffes

Un ordinateur (ou tout autre matériel numérique) supporte mal la chaleur excessive. Au delà d’une certaine température il peut s’endommager. Ceci s’applique aux composants électroniques et au stockage. 

Ecouter mon ordinateur

Votre ordinateur fait des bruits bizarres ou inhabituels ? Ceci peut être un signe de dysfonctionnement. Commencez par sauvegarder vos données et consultez un informaticien sans attendre.

S’alerter de phénomènes bizarres

Plantages, lenteurs, blocage… Tout signe inhabituel doit vous alerter et vous inciter à anticiper plutôt que de traiter une panne. Si vous apportez votre pc pour le booster nous ferons un diagnostic du disque dur.

Sauvegarder !

La sauvegarde est une étape majeure de la sécurisation de son installation. En effet elle permet de mettre ses données à l’abri avant une éventuelle panne qui entrainera des conséquences fâcheuses !

Comment récupérer des données ?

Selon l’état de votre matériel il existe plusieurs possiblilités de récupération.

Votre matériel ne démarre plus

Lorsque nous pouvons extraire la mémoire de votre ordinateur et qu’elle est lisible depuis un adaptateur ou un autre ordinateur, nous effectuons une simple copie sur le support de votre choix.

Cette procédure simple entraîne des frais limités et prends en général 24h après prise en charge dans notre atelier.

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Votre support de stockage est en bon état

Si votre disque dur fonctionne électriquement, nous avons des outils logiciels professionnels qui vont nous permettre de lancer une récupération des données. Ces outils vont scanner les données et les reconstituer lorsque c’est possible. Le taux de récupération est variable. La durée de récupération est entre 2 et 7 jours environ selon le volume à récupérer.

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Votre support est abîmé physiquement ou électriquement

Pour ces cas exceptionnels nous confions la récupération à notre partenaire Recoveo. Ce laboratoire démontera votre disque dur ou votre smartphone afin de pouvoir extraire les données. Cette prestation est facturée selon le support défaillant. Un devis préalable vous sera fourni. Il faut compter quelques centaines d’euros pour cette manipulation complexe. Le délai est de 1 à 3 semaines selon les cas.

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Je veux récupérer des données perdues

Contactez-nous pour en savoir + sur la récupération de données

Vos questions

Suis-je facturé si mes données sont corrompues ?

Si les données ont été récupérées mais qu'elles s'avèrent endommagées ou incomplètes (photos striées ou incomplètes, certains dossier vides et d'autres pas) nous devons facturer la procédure engagée.

En cas d'échec complet de récupération vous ne serez pas facturé.

Est-ce que je peux faire jouer mon assurance ?

Oui, dans certains contrats de responsabilité civile ou si la perte de données résulte d’un sinistre ou d’une catastrophe naturelle. Contactez votre assureur pour connaitre l’ensemble des dommages et frais garantis par votre contrat.

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Bonjour, pouvons-nous vous aider ?